مــدى رضـــا أســر الطلبــة ذوي صعــوبـات التعلـــم عـن الخدمـات التـربـويـة والمسـانــدة المقـدمـة فـــي غــرف المصــادر بمحــافظــة جــدة  The extent of satisfaction of families of students with learning difficulties with the educational and support services provided in resource rooms in Jeddah Governorate

هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة مستوى رضا أولياء أمور الطلبة ذوي صعوبات التعلم عن الخدمات التربوية والمساندة المقدمة لأبنائهم في غرف المصادر بالمدارس الحكومية الملحق بها برامج صعوبات التعلم بمحافظة جدة، وقد تكونت عينة الدراسة من (121) ولي أمر. استخدم الباحثان المنهج الوصفي المسحي، من خلال إعداد استبانة مكونة من (42) فقرة موزعة على ثلاث مجالات، وهي مجال تحديد الأهلية، ومجال الخدمات التربوية والمساندة والتقويم، ومجال الممارسات التدريسية، ووفقاً لمتغيري الجنس والمؤهل الدراسي لولي الأمر. أظهرت نتائج الدراسة أن ما يقارب (86%) من عينة الدراسة راضيين بدرجة كبيرة جداً عن مستوى الخدمات التربوية والمساندة المقدمة لأبنائهم في غرف المصادر. وبالتحديد، ما يقارب (87 %) منهم راضيين بدرجة كبيرة جداً في بعدي تحديد الأهلية والممارسات التدريسية، وما يقارب (84%) منهم راضيين بدرجة كبيرة جداً في بعد الخدمات التربوية والمساندة والتقويم. كذلك أشارت النتائج إلى عدم وجود فروق في درجة الرضا ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغيري الجنس والمؤهل الدراسي لولي الأمر. وبناءً على ذلك، أوصى الباحثان بالعديد من التوصيات والمقترحات البحثية التي من أهمها العمل على تعزيز ردود الفعل الإيجابية لأولياء أمور الطلبة ذوي صعوبات التعلم عما يقدم من خدمات داخل غرف المصادر؛ مما يسهم بتوفير خدمات ذات نوعية عالية.
The purpose of this study is to determine the satisfaction's level of parents of students with learning disabilities toward the educational and support services provided to their children in learning resource rooms. The study was conducted in public schools of Jeddah city, Saudi Arabia, and (121) parents were participated in the study. The researchers used a screening descriptive method, by developing a questionnaire including (42) items distributed over three domains, which are determining eligibility, ​​educational services, support and evaluation, and teaching practices. There were two variables: gender and educational qualification of the parents. The results of the study showed that approximately (86%) of the study sample were very satisfied with the level of educational and support services provided to their children in the learning resource rooms. Specifically, approximately (87%) of them were very satisfied with the dimensions of determining eligibility and teaching practices, and approximately (84%) of them were very satisfied with the dimension of educational and support services and evaluation. The results also indicated that there were no statistically significant differences in the degree of satisfaction attributable to the variables of gender and the educational qualification of the parents. Research and practical recommendations were discussed at the end of this study.